Bever Beuken
Recent kocht ik nieuwe schoenen bij Bever Zwerfsport, na een paar weken liet de stootrand los: ‘das kut , terug naar de winkel’. De schoenen werden gerepareerd (duurde drie weken), er werd overigens meteen bij gezegd dat ze waarschijnlijk toch meteen weer kapot zouden gaan
om 12:56
Een andere mogelijkheid is het dreigen met een brief naar de consumentenbond! Dit maakt over het algemeen wel indruk (zo hebben we onze wasmachine weten om te ruilen voor een beter model! de burgerman heeft het er druk mee gehad)
om 17:51
Welke Bever was het? Het onprofessionele gedrag valt niet goed te praten, maar om meteen alle Bevers over een kam te scheren… Ik ben zeer benieuwd hoe het een en ander is opgelost. Zeker daar Lowa een zeer goed garantiebeleid heeft. Met vriendelijke groet, W. Kolk (Bever Zwerfsport)
om 22:58
@: W.J. Kolk, – Het betrof de winkel in de Marikenstraat in Nijmegen. – Overigens kan ik bij nalezen van mijn snedige stukje niet vinden waar ik alle bevers over een kam scheer? – Na 8 weken heb ik mijn schoenen teruggekregen, ze waren geplakt. Na een wandeltochtje waren ze echter weer kapot. Ik heb het er toen maar bij laten zitten en het mankement geaccepteerd omdat ik geen oplossing verwachtte te vinden bij Bever noch Lowa…, is die er wellicht toch?
om 23:29
@: Lau, -Ik wil er graag voor u nog een keer naar kijken. Heb echter teveel onduidelijkheden om u direct te kunnen helpen. Als u de moeite wil nemen, bel mij dan op nummer 076-5148786. Met “over een kam” bedoel ik het gegeven dat u bij geen enkele Bever-winkel meer wilt kopen/komen. Terwijl mijn persoonlijke doel niet zozeer een hoge omzet is, maar meer een zo hoog mogelijk percentage tevreden klanten… Wellicht kan ik (zij het aan de late kant) nog e.e.a. voor u betekenen. Met vriendelijke groet, Willem